ZAPATO CLAY NEGRO 2728

Los plazos son:

• Cambios: 30 días para solicitar el cambio de tu producto.
• Devoluciones: 10 días para solicitar la devolución de tu compra.
• Garantía: 3 meses por fallas de fabricación, contados desde la recepción del producto.

Para realizar un cambio o devolución ingresa en este link.

POLÍTICAS DE  DEVOLUCIONES, CAMBIOS y GARANTIA

En Alpe Woman Shoes nos preocupamos por cada detalle para que tu experiencia de compra sea cómoda y satisfactoria.

Devoluciones:

- El derecho a retracto aplica solo para compras online. Puedes solicitar la devolución dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que no haya sido usado y se encuentre en perfecto estado, con su caja original y todos sus accesorios.

- El reembolso se realizará al medio de pago original dentro de 10 días hábiles tras la recepción y verificación del producto.

- Debes hacerlo a través de la página web (sección cambios y devoluciones) o en nuestra Tienda Alpe Woman de Casa Costanera o Alpe Woman Parque Arauco.

Cambios:

- Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días desde la recepción del producto. Debes hacerlo a través de la página web (sección cambios y devoluciones) o en nuestra Tienda Alpe Woman de Casa Costanera. 

Garantía Legal

- Todos nuestros productos nuevos cuentan con 3 meses de garantía legal, que permite solicitar cambio, devolución o reparación gratuita si presentan fallas de calidad que afecten su uso normal.

- Para ejercer la garantía, debes hacerlo a través de la página web (sección cambios y devoluciones) o en nuestra Tienda Alpe Woman de Casa Costanera oAlpe Woman Parque Arauco.

- Esta garantía no cubre daños derivados de mal uso, lavado inadecuado o falta de cuidado según las recomendaciones del producto.

¿Dónde puedo encontrar una tienda de zapatos ALPE WOMAN SHOES?

Encuéntranos en Mall Casa Costanera y Mall Parque Arauco. Descubre los horarios y ubicación de las tiendas aquí.

Además vendemos todos nuestros productos en esta web y en algunos distribuidores a nivel país.

¿En cuánto tiempo podré tener mi pedido?

En Alpe, preparamos el pedido en el mismo día en el que recibamos la confirmación del pago en nuestro sistema. ¡Y en un plazo de 48-72 horas podrás recibir tu compra! En eventos especiales como Black Friday,  Cyber Day y Sale se pueden agregar 3 a 5 días hábiles más al despacho por estar en demanda alta.

Para ciudades lejanas a Santiago como Coyhaique, Punta Arenas o Arica, el tiempo de despacho puede ser mayor a 5 días hábiles.

 ¿Cuál es el costo de entrega?

Todos los pedidos de compras sobre $150.000 tendrán despacho GRATIS a todo Chile. Si el monto total es menor, los precios dependen de la comuna donde quieres el despacho.

 ¿Puedo retirar mi pedido en la Tienda?

Si no quieres pagar despacho, puede retirar tu compra en nuestra tienda de Mall Casa Costanera. 

¿Cuál es el plazo que tengo para cambiar un producto?

En ALPE WOMAN te damos un plazo de 30 días para hacer cambio de tu producto. Los productos sólo serán aceptados si son devueltos en su caja, con etiqueta, en perfecto estado y presentando tu boleta.

¿Cómo puedo tramitar un cambio de producto?

Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días desde la recepción del producto. Debes hacerlo a través de la página web (link aqui) o en Tienda.

¿Cómo elijo bien mi talla?

Usa nuestra guía de tallas siguiendo las instrucciones y conoce tu verdadera talla, ver aquí.

Atención al cliente

Si tienes dudas o comentarios, puedes enviarnos un email a [email protected] y te ayudamos!